Teslimat
Siparişleriniz, üretim sürecine bağlı olarak 1-3 iş günü içerisinde kargoya verilir.
Ürünler, anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla Türkiye'nin her yerine hızlı ve güvenli şekilde ulaştırılır.
Kargo süreci başladığında, takip numaranız e-posta veya SMS ile tarafınıza iletilir.
Kişiye özel tasarım ve toplu üretim siparişlerinde teslimat süresi projeye göre değişebilir. Bu tür siparişlerde size özel bilgilendirme yapılır.
İade
Kişiye özel üretilen ürünlerde iade kabul edilmemektedir. (İsim yazılı, özel renk veya ölçüyle üretilen ürünler gibi)
Standart ürünlerde, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde iade hakkınızı kullanabilirsiniz.
İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, hasarsız ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.
İade kargo ücreti, ürünün kusurundan kaynaklanmadığı sürece alıcıya aittir.
Ürün elimize ulaştıktan sonra, gerekli kontroller yapılarak 5 iş günü içinde iade işlemi gerçekleştirilir.
Hasarlı Ürünler
Kargodan kaynaklanan hasarlar için teslim sırasında tutanak tutulması gerekmektedir.
Hasarlı ya da hatalı ürünle karşılaşırsanız, ürünü teslim aldıktan sonra en geç 48 saat içinde bizimle iletişime geçiniz.
Gerekli incelemelerin ardından ücretsiz değişim ya da iade işlemi başlatılır.